Última atualização: 5 de setembro de 2026
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- Apoio a utilizadores — problemas a iniciar sessão, reservas, avaliações ou denúncias;
- Farmácias — adesão à plataforma, gestão do perfil, do stock e das reservas;
- Privacidade e dados — acesso, correção ou eliminação dos teus dados pessoais;
- Parcerias e comunicação — imprensa, instituições e colaborações.
Prazos de resposta
Esforçamo-nos por responder aos emails em até 2 dias úteis. Nas redes sociais, respondemos em horário comercial (dias úteis). Em períodos de muito movimento, pedimos desculpa por qualquer atraso — a tua mensagem não fica sem resposta.
Denúncias e abuso
Se o teu problema for urgente ou envolver comportamento abusivo de outro utilizador ou farmácia, menciona o assunto no início do email para encaminharmos com prioridade à equipa de administração.
Mais informação
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